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Problemi tecnici  nel VoIP

VoIP non significa solo vantaggi ma sono presenti tutta una serie di possibili difficoltà che potrebbero influire sulla qualità del servizio. Nelle comunicazioni basate su internet e di conseguenza sul protocollo TCP/IP il problema principale che può manifestarsi riguarda la qualità della trasmissione dati e la gestione dei pacchetti trasmessi. In un collegamento basato su TCP/IP i dati in trasmissione vengono divisi in pacchetti e spediti nella rete internet per essere poi ricomposti in ricezione, il problema che si pone è la possibile perdita di pacchetti. Le difficoltà che possono sorgere, nel caso di utilizzo della tecnologia  VoIP per la comunicazione voce, riguardano problemi di latenza (è necessario ridurre il tempo di transito e di elaborazione dei dati durante le conversazioni) e di integrità dei dati cioè è necessario evitare perdite di informazioni contenute nei pacchetti di dati. Diminuire il tempo di latenza significa diminuire la velocità di transito delle informazione ed evitare possibili pause nella conversazione, mentre migliorare l'integrità dei dati significa evitare perdita di informazioni che in una conversazione significa perdita di parole e/o frasi.
 

Per affrontare i problemi sollevati in precedenza è possibile adottare una serie di accorgimenti :

• Implementazioni Hardware capaci di distinguere i pacchetti VoIP dagli altri, ed gestire in modo efficiente le priorità.
• Utilizzare buffer per memorizzare i pacchetti, prestando attenzione a possibili  aumenti del tempo di latenza.
• Utilizzare gestori di servizi ADSL che garantiscano una banda di una certa qualità.
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